Telehouse Case Study
23media GmbH

Das Umfeld

Schon kürzeste IT-Ausfälle können zu großen Schäden führen

Maximale Verfügbarkeit der IT-Systeme und -Anwendungen ist ein entscheidender Faktor für den Geschäftserfolg der Kunden von 23media. Das Unternehmen hostet beispielsweise Verkaufsplattformen für große Versandhäuser. Auf diesem Wege gehen täglich mehrere tausend Bestellungen ein. Ist die Plattform nur für einen Tag nicht erreichbar, kann der wirtschaftliche Schaden für den Händler ins Unermessliche steigen.

Ähnlich verhält es sich mit der Datensicherheit. Hosting- Kunden aus dem Payment-Umfeld etwa müssen sich unter allen Umständen darauf verlassen können, dass deren Kundendaten nicht verloren gehen oder in falsche Hände gelangen. Neben dem wirtschaftlichen Schaden ist hier der Vertrauensverlust das größte Riskio, das auf technischer Seite unbedingt zu vermeiden ist. Vor diesem Hintergrund muss 23media seinen Kunden in allen Bereichen höchste Standards bei der Betriebs- und Datensicherheit gewährleisten.

Die Herausforderung

Benötigt wird ein Rechenzentrum, das höchste Standards und Wachstumspotenziale gewährleistet

Höchste Sicherheit und Zuverlässigkeit wird mit einer Rechenzentrumsumgebung nach Tier 3+-Standard gewährleistet. In solchen Rechenzentren sind Komponenten und Bereitstellungswege grundsätzlich redundant ausgelegt, sowohl bei IT-Infrastruktur und Hardware wie auch bei Stromversorgung, Kühlung und anderen infrastrukturellen Aspekten. Das Gesamtsystem wird dadurch fehlertolerant und lässt sich auch im laufenden Betrieb ohne nennenswerte Standzeiten warten. Diese Voraussetzungen müssen für alle Hosting-Leistungen gelten, die 23media für seine Kunden erbringt. Dabei ist ganz entscheidend, dass alle Anforderungen im Hinblick auf Skalierbarkeit umgehend und vollständig erfüllt werden können – oder anders ausgedrückt: das Rechenzentrum muss das Kundenwachstum IT-seitig exakt abbilden. Ein wichtiger Geschäftsbereich bei 23media ist die Bereitstellung von Colocation-Produkten, wobei die Kunden ihre Systeme entweder selbst verwalten und warten oder als Managed Services betreuen lassen. Darüber hinaus bietet 23media Leistungen im Bereich Dedicated Server an, wo ausschließlich leistungsfähige Server und High-End- SSDs führender Hersteller eingesetzt werden. Für höchste Ausfallsicherheit und Verfügbarkeit sorgt 23media mit den „Geocluster“-Produkten, bei denen Systeme und Anwendungen in zwei 10 km voneinander entfernten Rechenzentren verteilt liegen und die Daten zwischen den Standorten gespiegelt werden.

Mit zunehmender Kundennachfrage nach diesen Leistungen zeigte sich das bisherige Rechenzentrum den Anforderungen nicht mehr gewachsen:

• Das Gebäude war ursprünglich für andere Zwecke erbaut worden und konnte daher die spezifischen Erwartungen an ein modernes Rechenzentrum nicht so einfach abbilden.
• Insbesondere war das Kühlungskonzept allgemein veraltet, und im Colocation-Bereich war keine Kaltgangeinhausung möglich.
• Auch die Reaktionszeit beim Support durch den Rechenzentrumsbetreiber genügte nicht mehr den Ansprüchen von 23media und seinen Kunden.

Die Entscheidung

Flexibilität bei der Ressourcennutzung und Reputation als Colocation-Spezialist sprechen für Telehouse

23media entschied sich für Telehouse als neuen Rechenzentrumspartner. Das Unternehmen ist eine Tochter der KDDI Corporation (zweitgrößtes Telekommunikationsunternehmen in Japan) und bietet ITK-Services in über 170 Ländern an. Telehouse betreibt 46 eigene Rechenzentren in Asien, Europa, Afrika und den USA. Mit 67.000 qm gehört das Telehouse-Rechenzentrum in Frankfurt a. M. zu den größten und modernsten in Deutschland und ist direkt an D-CIX angebunden, einen der zentralen weltweiten Internetaustauschknoten.

Gerade dieser letzte Punkt spielt für 23media eine wichtige Rolle. Durch eigenen Routing-Betrieb bestimmt der Hoster selbst, wie der Traffic das Netz verlässt und auf dem bestmöglichen Pfad zum Kunden gelangt. So ergeben sich auch wesentlich mehr Optionen zur Behebung von Engpässen und für die Fehleranalyse.

Ein wesentlicher Punkt beim Zuschlag für Telehouse war dessen Kompetenz und Erfahrung im Bereich Colocation. Das Unternehmen hat 1989 den ersten Standort eingerichtet, der ausschließlich für Colocation gedacht war, und im Frankfurter Rechenzentrum entfallen 25.000 qm auf diesen Bereich – fast ein Drittel der Gesamtfläche. 23media hat diese Entscheidung vor allem auch perspektivisch getroffen, denn bei Telehouse lässt sich die angemietete Colocation- Fläche besonders schnell und problemlos erweitern, wenn der Bedarf größer wird.

Die Praxis

Die Positionierung von 23media als international agierender Hoster wird deutlich gestärkt

Auch für die Zusammenarbeit mit internationalen Kunden ergeben sich durch die Partnerschaft von 23media und Telehouse direkte Vorteile für das Hosting Unternehmen. Durch die Möglichkeit jederzeit auf das weltweite Rechenzentrumsnetz von Telehouse zugreifen zu können, kann sich 23media auch im internationalen Maßstab besser positionieren und den Kunden entsprechend ausgelegte Produkte anbieten.

Hier ist 23media bestens aufgestellt für die zu erwartende Nachfrage nach global verteilten IT-Standorten, womit sich schon heute und in naher Zukunft immer mehr Branchen und Unternehmen auseinandersetzen müssen. Der große Vorteil bei Telehouse: Ressourcen und Standorte können flexibel gestaltet werden – aber die Projekt- und Vertragsgestaltung bleibt immer in einer Hand, so dass alle Erweiterungen un bürokratisch und reibungslos über die Bühne gehen.